|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 40679 | |
| Дисциплина: | Неизвестна | |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 390 руб. | |
| Просмотров: | 3885 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий по повышению уровня информационно-коммуникативных процессов в ПАО «Почта Банк» 47 3.1 Расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на увеличение заинтересованности сотрудников контакт - центра при помощи введения бонусных программ 47 3.2 Определение экономической эффективности от внедрения мероприятий направленных на стимулирования персонала путем повышения квалификации сотрудников контакт - центра 53 Заключение 55 Список используемых источников 58 |
|
| Отрывок: |
3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий по повышению уровня информационно-коммуникативных процессов в ПАО «Почта Банк» 3.1 Расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на увеличение заинтересованности сотрудников контакт - центра при помощи введения бонусных программ Проанализируем, какое количество бонусов получат сотрудники контакт - центра ПАО «Почта Банк» при возврате задолженности при помощи телефонных переговоров за 1 квартал 2018 года. Пример расчетов представим для трех сотрудников. В таблице 2.10 представлен расчет бонусов первого сотрудника контакт-центра. Таблица 2.10- Расчет бонусов от возврата задолженности должниками денежных средств в ПАО «Почта банк» за 1 квартал 2018 года для первого сотрудника контакт -центра Категория задолженности Возврат суммы задолженности Размер бонуса, в % от суммы погашения просроченной задолженности Сумма полученного бонуса, руб. Январь 2018 года Февраль 2018 года Март 2018 года Январь 2018 года Февраль 2018 года Март 2018 года Внесудебная (досудебная) стадия (до 90 дней) 25690 26783 27289 5% 1284,5 1339,15 1364,45 Судебное и исполни-тельное производство 12910 13200 14291 15% 1936,5 1980,0 2143,65 На основании таблицы 2.10 можно сказать о том, что сотрудник контакт - центра вернет в банк в первом квартале общую суду задолженности по внесудебной стадии на сумму 79762,0 руб. и сумма бонусов за возврат данной суммы составит: 3988,1 руб. Возврат суммы по судебному исполнительному производству составит: 40401 руб., бонус сотруднику контакт центра по данному возврату составит 6060,15 руб. Таким образом, первый сотрудник за первый квартал 2018 года получил сумму дополнительных бонусов в размере:10048,25 руб.[...] | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Вариант 14. Информационно-справочные документы в кадровой службе | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | РАНХиГС | |
| Просмотры: | 7887 | |
| Тема: | История развития информационно-правовых систем | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | СИБИТ | |
| Просмотры: | 6331 | |
| Тема: | Разработка информационно-методического обеспечения аудита выбытия основных средств | Подробнее |
| Тип: | Иное | |
| Вуз: | Высшая школа экономики | |
| Просмотры: | 2771 | |
| Тема: | Система информационно-справочной документации в органах местного самоуправления / Вариант 2 | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | иной | |
| Просмотры: | 8330 | |
| Тема: | Особенности современных информационно-новостных программ на телевидении | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | АГУ | |
| Просмотры: | 8626 | |
| Тема: | Особенности информационно-коммуникативного пространства в библиотечном учреждении | Подробнее |
| Тип: | Часть дипломной | |
| Вуз: | АлтГАКИ | |
| Просмотры: | 10670 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
